Магазин в Херисау, столице кантона Appenzell Ausserrhoden на северо-востоке Швейцарии, является стандартным филиалом Migros, работающим до обычного «времени
закрытия» в 19:00. После этого он будет автоматически переключаться в режим самообслуживания. Покупатели должны отсканировать QR-код своим смартфоном, после чего им выдается код, предоставляющий доступ в магазин. Они могут оплатить свои покупки на кассах самообслуживания.
Этот филиал, площадью чуть менее 300 квадратных метров, относительно невелик. В нем представлено около 7000 товаров. В целях безопасности магазин находится под видеонаблюдением и оснащен датчиками. Система предназначена для обнаружения и подачи сигнала тревоги в случае неотложной медицинской помощи или несчастного случая в магазине. В соответствии с Законом о занятости, пополнение запасов на полках запрещено ночью, а также по воскресеньям и праздничным дням.
Поэтому пополнение запасов происходит непосредственно перед или после окончания рабочего дня с персоналом. В рамках этого пилотного проекта Migros отвечает на растущий спрос на гибкие варианты покупок.
Технически филиал основан на концепции магазинов Migros Teo без персонала, которые были запущены в 2022 году. Это торговые автоматы площадью от 50 до 100 квадратных метров в деревянных зданиях и помещениях, к которым покупатели также имеют круглосуточный доступ. По данным Migros, микромагазины Teo «успешны и популярны».
Однако, открыв свой первый полномасштабный филиал, ритейлер теперь стремится сделать шаг вперед. Проект в Херисау первоначально планировалось начать уже летом 2025 года. Однако возражения против структурных изменений и изменения назначения помещения задержали проект примерно на год. Теперь Migros получила лицензию на эксплуатацию (фото-Roland Zumbuehl/wikimedia).