По мере роста цен на топливо бесплатная доставка без каких-либо условий все чаще становится исключением среди крупнейших швейцарских интернет-магазинов. В то же время
все больше и больше ритейлеров доставляют заказы на следующий же день. Об этом свидетельствует последний анализ консалтинговой компании в сфере электронной коммерции Carpathia. Согласно пресс-релизу, опубликованному на выходных, из 49 самых крупных интернет-магазинов B2C, 12,2% по-прежнему предлагают бесплатную доставку независимо от стоимости заказа. В прошлом году этот показатель составлял 15%.
В 2023 году 20% магазинов по-прежнему предлагали бесплатную доставку. Для чуть менее двух третей магазинов бесплатная доставка в настоящее время доступна только для заказов на определенную сумму, в то время как 22,5% всегда взимают плату за доставку. Однако, следует отдать долджное, ритейлеры значительно ускорили доставку товаров. 24 из 49 опрошенных магазинов теперь предлагают доставку на следующий день. Это означает, что их число увеличилось более чем вдвое по сравнению с 2023 годом, когда таких поставщиков было всего 11. Для 15 магазинов – или 31% – доставка на следующий день теперь является стандартной услугой без дополнительной платы. Еще девять магазинов взимают дополнительную плату за эту услугу. В 2023 году стандартную доставку на следующий день предлагали только 19%.
Что касается других условий, то здесь мало что изменилось. Самые дешевые стандартные тарифы на доставку в среднем составляют 6,45 швейцарских франков, что меньше, чем 6,65 швейцарских франков в предыдущем году. Средний срок возврата составляет 42 дня, а медианный остается неизменным – 30 дней. Чуть менее половины магазинов также предлагают услугу «заказ онлайн и самовывоз» (фото-Free Clip Art/wikimedia).