Швейцарские работники входят в число самых продвинутых в Европе в плане внедрения искусственного интеллекта, но быстрый технологический прогресс вызывает некоторые
социальные опасения. Более половины сотрудников опасаются, что молодому поколению становится все труднее выйти на рынок труда. Такова картина, вырисовывающаяся из последнего исследования Pulse of Change, проведенного по заказу консалтинговой фирмы Accenture, которое рисует картину быстро цифровизирующейся Швейцарии.
Согласно собранным данным, 49% швейцарских работников ежедневно используют инструменты искусственного интеллекта, что значительно превышает средний европейский показатель в 28% и оставляет позади такие ведущие страны, как Германия (23%), Франция (27%) и Великобритания (22%). Этот скачок выводит Швейцарию на цифровую «скоростную полосу», но также усиливает растущую обеспокоенность по поводу смены поколений.
Преимущества для тех, кто уже работает, очевидны. Около 88% швейцарских сотрудников говорят, что внедрение инструментов искусственного интеллекта повысило их удовлетворенность работой, по сравнению со среднемировым показателем в 71%; 77% сообщают о повышении общей производительности, а 68% теперь чувствуют себя спокойнее на работе. От вспомогательных средств для учебы до эмоциональной поддержки, чат-боты с ИИ становятся постоянными спутниками для многих молодых людей в Швейцарии, вызывая опасения по поводу уровня внимания, одиночества и зависимости.
Поддержка со стороны компаний играет ключевую роль: 88% работников имеют полный или умеренный доступ к инструментам ИИ, предоставляемым работодателем (по сравнению с 80% в мире), и 72% теперь видят гораздо больший бизнес-потенциал, чем год назад. Швейцария также находится в авангарде использования автономных агентов ИИ: 60% сотрудников говорят, что используют их регулярно, по сравнению со среднемировым показателем в 44%.
Общий уровень доверия к ИИ резко растет. Сегодня 65% работников в 26 кантонах чувствуют себя уверенно на своих рабочих местах, что на 21 процентный пункт больше по сравнению с январем 2026 года. Однако, как и в случае с повышением производительности труда опытных специалистов, растут опасения тех, кто еще не вышел на рынок труда. 52% опрошенных считают, что из-за ИИ недавним выпускникам будет сложнее найти свою первую работу, а 54% опасаются, что автоматизация сделает рабочие места для молодежи менее стабильными и надежными.
«Эти цифры подчеркивают парадоксальную ситуацию в Швейцарии», — отмечает Марко Хувилер, управляющий директор Accenture в Швейцарии, в пресс-релизе. «С одной стороны, мы видим огромный оптимизм, широкое использование искусственного интеллекта и повышение производительности труда среди опытных сотрудников. С другой стороны, растет обоснованная обеспокоенность тем, что барьеры для входа на рынок труда для следующего поколения резко возрастут из-за растущей автоматизации. Это тревожный сигнал», - добавляет он.
По мнению эксперта, решение заключается в структурированном обучении. «Компании не могут оставлять обучение на плечи отдельных лиц или недавних выпускников. Нам нужны современные программы адаптации, которые с самого начала учат людей эффективно и безопасно работать с ИИ – не для замены, а для расширения их возможностей. Только так мы сможем сохранить инновации в швейцарской экономике». В этом году компания Accenture Switzerland запустила 24-недельную программу, призванную превратить лучших выпускников в «катализаторов перемен» в организациях, предоставив им практические навыки использования ИИ в качестве стратегического рычага с первого дня работы в компании.
В рамках данного исследования «Пульс перемен» в период с апреля по июнь было опрошено в общей сложности 980 руководителей высшего звена и такое же количество рядовых сотрудников из 19 секторов экономики Европы. В Швейцарии была опрошена репрезентативная выборка из 100 руководителей высшего звена и 100 рядовых сотрудников. Исследование анализирует состояние деловой среды, уровень готовности к изменениям и влияние новых технологий на рабочую силу несколько раз в год (фото-mikemacmarketing/wikimedia).