Все больше швейцарцев покупают товары в интернете. В Швейцарии доля обычной розничной торговли за последние годы увеличилась лишь незначительно, в то время как
покупки с помощью смартфона или ноутбука остаются популярными, а потребительские расходы на заказ растут.
44% респондентов опроса, проведенного недавно в Швейцарии, считают ассортимент товаров в Интернете более привлекательным, чем в магазине. Кроме того, 23% респондентов оценили цены на цифровые покупки как более привлекательные по сравнению с ценами в магазинах.
Существуют различия в покупательском поведении между Германией, Австрией и Швейцарией. Репрезентативное исследование, проведенное Университетом Санкт-Галлена, показало, что традиционная розничная торговля выросла больше в соседних странах, чем в Швейцарии, где онлайн-покупки остаются популярными.
«Предложения и доставка из интернет-магазинов относительно дешевы», — говорит автор исследования Томас Рудольф из Института управления розничной торговлей Университета Санкт-Галлена. Те, кто делал заказ через компьютер, в 2017 году потратили в среднем 156 швейцарских франков на одну покупку.
Сегодня эта цифра чуть меньше 300 швейцарских франков. При заказе через смартфон в среднем тратится чуть более 220 швейцарских франков. В 2017 году это было 126 швейцарских франков. Другая причина, по мнению Рудольфа, — это привязанность населения Швейцарии к Интернету.
Кроме того, интернет-магазины швейцарских ритейлеров имеют удивительно простой дизайн. «Удобство также играет центральную роль для клиентов, и это необходимо учитывать», — добавил Рудольф (фото-European Commission/wikimedia).
